Paiement et livraison

Paiement et livraison

1) Par virement bancaire ou EFT (transfert électronique de fonds)

Vous pouvez effectuer des paiements sur l'un de nos comptes bancaires Akbank, Finasbank, Garanti Bank, T.İş Bank et Yapı Kredi (TL).

2) Avec vos cartes bancaires via notre site

Vous pouvez bénéficier de nos opportunités de paiement unique en ligne ou de versement en ligne d'Akbank pour n'importe quelle carte de crédit. Pour les paiements en ligne, le montant sera débité de votre carte bancaire à la fin de votre commande. En cas d'annulation de commande due à une éventuelle annulation de commande ou à des problèmes de stock, le remboursement sera effectué sur votre carte bancaire dans un délai de 3 jours ouvrés.

3) Remboursement du prix de la commande 

Dans le cas où vos commandes sont annulées pour des raisons possibles ; MODAMOB MACHINE ET ACCESSOIRES MOBILYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ remboursera le prix du produit sur votre compte et/ou votre carte de crédit dans les trois jours ouvrables. Cependant, vous devez fournir de manière exacte et complète vos informations de compte bancaire et/ou de carte de crédit aux autorités financières de notre société. 

4) Livraison 

Nous nous efforçons de livrer les produits que vous avez commandés le jour même. Pour les produits dont la fourniture ou la production prend du temps, le délai de livraison du fret est celui indiqué dans les détails du produit. Vous serez informé en cas d'un éventuel retard de livraison. 

Afin que la livraison du produit s'effectue sans aucune interruption, veuillez indiquer l'adresse de votre localisation dans la journée comme adresse de livraison. 

Vos demandes seront traitées selon le type de livraison que vous aurez précisé en fin de commande. Les produits de notre société basée à Bursa seront envoyés par une société de fret sous contrat. Une fois vos commandes approuvées, elles seront livrées à la société Cargo au plus tard dans un délai de 2 (deux) jours ouvrés pour le Mécanisme. 

Vous pouvez nous contacter concernant l'état des stocks et le processus de production des meubles.

Vous pouvez discuter de différentes conditions de livraison en consultant notre représentant client. De plus, les livraisons de fret ne sont valables que pour la Turquie.

Nos produits sont expédiés par fret sous contrat. Dans certaines régions touristiques où le fret n'est pas distribué ou dans les villes où il n'y a pas de succursales, nos clients doivent récupérer eux-mêmes leurs produits dans les succursales de fret.

5) Suivi des paiements 

Si le système en question ne peut pas effectuer la transaction en raison d'un problème, notre visiteur est informé de cette situation sur la page de paiement. 

En cas d'erreur à l'adresse indiquée, le client est contacté concernant la commande qui ne peut être livrée.

La validité de l'adresse e-mail indiquée par notre visiteur est confirmée par l'e-mail automatique envoyé après le transfert de la commande. 

Nous sommes responsables envers la banque dont nous utilisons le système de carte de crédit, ainsi qu'envers le client, concernant la livraison. 

 S'il vous plaît, faites attention !

Ouvrez et vérifiez les colis qui, selon vous, ont été endommagés lors de l'expédition devant le représentant de l'entreprise qui vous les a reçus. Si vous pensez que le produit a été endommagé, ne prenez pas livraison du produit en tenant un rapport auprès de la société de transport. 

Une fois le produit reçu, il est supposé que la société de transport a pleinement rempli son obligation. 

Si le produit est endommagé : envoyez dès que possible le rapport que vous avez préparé au numéro de fax 0224 443 44 66 et signalez la situation à l'adresse e-mail bilgi@modamob.com.tr. 

Si vous terminez ces procédures, nous commencerons à travailler sur votre colis et veillerons à ce que la livraison soit répétée dans les plus brefs délais.

Si vous expliquez brièvement dans cet e-mail pourquoi vous souhaitez retourner le produit, vous nous aiderez dans notre travail sur le produit.