الدفع والتسليم - Modamob
1) بالحوالة المصرفية أو EFT (التحويل الإلكتروني للأموال)
يمكنكم التحويل إلى أي من حساباتنا (TL) في بنوك Akbank وFinansbank وGaranti Bankası وT.İş Bankası وYapı Kredi
2) بالبطاقة الائتمانية عبر موقعنا
يمكنكم الدفع عبر الإنترنت بدفعة واحدة بأي بطاقة ائتمانية، أو الاستفادة من إمكانات التقسيط عبر الإنترنت لدينا من خلال Akbank. وفي المدفوعات عبر الإنترنت، يُسحب المبلغ من بطاقتكم الائتمانية عند اكتمال الطلب. وفي حالات إلغاء الطلب بسبب احتمال الإلغاء أو مشكلات المخزون، يتم رد المبلغ إلى بطاقتكم الائتمانية خلال 3 أيام عمل.
3) رد قيمة الطلب
في حال إلغاء طلباتكم لأسباب محتملة، تقوم MODAMOB MAKİNE VE AKSESUARLARI MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ برد قيمة المنتج إلى حسابكم و/أو بطاقتكم الائتمانية خلال ثلاثة أيام عمل. غير أنه يتعين عليكم إبلاغ مسؤولي الشؤون المالية في شركتنا ببيانات حسابكم المصرفي و/أو بيانات بطاقتكم الائتمانية بصورة صحيحة وكاملة.
4) التسليم
نحرص على تسليم المنتجات التي تطلبونها إلى شركة الشحن في اليوم نفسه. أما المنتجات التي يستغرق توفيرها أو إنتاجها وقتًا، فمدة تسليم الشحن هي كما هو مذكور في تفاصيل المنتج. وسيتم إبلاغكم في حال احتمال تأخر التسليم.
لكي يتم تسليم المنتج دون تعطل، يُرجى إدخال عنوان المكان الذي تتواجدون فيه خلال النهار كعنوان للتسليم.
ستُعالَج طلباتكم لتُجهَّز وفق نوع التسليم الذي حددتموه في نهاية الطلب. وستُرسل المنتجات من شركتنا التي مقرها بورصة عبر شركة شحن متعاقد معها. وبعد تأكيد طلباتكم، تُسلَّم إلى شركة الشحن في موعد أقصاه يومَا عمل (2) بالنسبة إلى الميكانيزم.
يمكنك التواصل معنا بخصوص توفر الأثاث في المخزون وعملية الإنتاج.
يمكنكم التحدث إلى ممثل خدمة العملاء لدينا بشأن شروط التسليم المختلفة. كما أن التسليم عبر الشحن ساري داخل تركيا فقط.
تُرسل منتجاتنا عبر شركة شحن متعاقد معها. وفي بعض المناطق السياحية التي لا توزّع فيها شركة الشحن، أو في البلدات التي لا يوجد فيها فرع لها، يتعين على عملائنا استلام منتجاتهم بأنفسهم من فروع شركة الشحن.
5) متابعة الدفع
إذا تعذّر على النظام إتمام العملية بسبب أي مشكلة، يُبلَّغ زائرنا بذلك في صفحة نتيجة الدفع.
في حال وجود أي خطأ في العنوان المحدد يحول دون تسليم الطلب، يتم التواصل مع صاحب الطلب بشأنه.
يتم التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي يحدده زائرنا عبر رسالة إلكترونية تلقائية تُرسل بعد إحالة الطلب.
مسؤوليتنا عن إتمام التسليم قائمة تجاه العميل كما هي قائمة تجاه المصرف الذي نستخدم نظام بطاقاته الائتمانية.
يُرجى الانتباه!
افتحوا الطرود التي تعتقدون أنها تضررت أثناء الشحن وافحصوها أمام ممثل الشركة التي تسلّمكم إياها. وإذا اعتقدتم أن المنتج متضرر، فلا تستلموه دون أن تحرّر شركة الشحن محضرًا.
بعد استلام المنتج، تُعد شركة الشحن قد أدّت مهمتها كاملة.
إذا كان المنتج متضررًا: أرسلوا المحضر الذي أعددتموه في أقرب وقت إلى رقم الفاكس 0224 443 44 66، وأبلغونا بالأمر على البريد الإلكتروني bilgi@modamob.com.tr.
إذا قمتم بهذه الإجراءات، فسنبدأ العمل على طردكم ونعمل على إعادة التسليم في أقرب وقت.
إذا شرحتم بإيجاز في هذه الرسالة سبب رغبتكم في إرجاع المنتج، فستساعدوننا في أعمالنا المتعلقة بالمنتج.