سياسة الخصوصية والأمان
جميع الخدمات المقدمة في متجرنا مملوكة لشركتنا MODAMOB MAKİNE VE AKSESUARLARI MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ المسجلة في العنوان KONAK MAH. 1.AKÇAY SK. NO: 6 D NİLÜFER/ BURSA، وتديرها شركتنا.
قد تقوم شركتنا بجمع بيانات شخصية لأغراض متعددة. وفيما يلي بيان كيفية جمع البيانات الشخصية التي يتم جمعها وبأي طريقة، وكيفية حماية هذه البيانات وبأي طريقة.
عند التسجيل أو عند تعبئة النماذج والاستبيانات المختلفة في متجرنا، يقوم متجرنا بجمع بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بالأعضاء (مثل الاسم واللقب وبيانات الشركة والهاتف والعنوان أو عنوان البريد الإلكتروني) بحكم طبيعة العمل.
قد ترسل شركتنا في بعض الفترات إلى عملائها وأعضائها معلومات عن الحملات ومعلومات عن المنتجات الجديدة وعروضًا ترويجية. يمكن لأعضائنا اتخاذ أي خيار بشأن تلقي هذه المعلومات عند التسجيل، ويمكن لاحقًا تغيير هذا الخيار من قسم بيانات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو إبلاغنا بذلك عبر الرابط الموجود في رسالة المعلومات التي تصله.
في عملية التأكيد التي تتم عبر متجرنا أو بالبريد الإلكتروني، لن يتم الإفصاح للغير عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلى متجرنا بالوسائل الإلكترونية، خارج الأغراض والنطاق المحددين في «اتفاقية المستخدم» المبرمة مع أعضائنا.
من أجل تحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل المشكلات أو النزاعات التي قد تنشأ بشأن الخدمة المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل عنوان IP الخاص بأعضائها واستخدامه. كما يمكن استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.
يجوز لشركتنا، خارج الأغراض والنطاق المحددين في اتفاقية العضوية، استخدام المعلومات المطلوبة بنفسها أو عن طريق الأشخاص الذين تتعاون معهم لأغراض التسويق المباشر. ويجوز كذلك استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الحاجة. ويجوز لشركتنا وللأشخاص الذين تتعاون معهم استخدام المعلومات التي تطلبها شركتنا أو التي يقدمها المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالعمليات التي تتم عبر متجرنا، خارج الأغراض والنطاق المحددين في «اتفاقية العضوية»، ودون الكشف عن هوية أعضائنا، في تقييمات إحصائية مختلفة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث السوق.
تتعهد شركتنا بالحفاظ على المعلومات السرية بشكل خاص وسري تمامًا، واعتبار ذلك التزامًا بحفظ السر، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وبذل العناية اللازمة لضمان السرية والحفاظ عليها ولمنع دخول المعلومات السرية كلها أو أي جزء منها في المجال العام أو استخدامها دون إذن أو الإفصاح عنها لطرف ثالث.
أمان بطاقات الائتمان
تضع شركتنا في المقام الأول أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون من مواقع التسوق التابعة لنا. ولا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في نظامنا بأي شكل من الأشكال.
عند دخولك في مرحلة المعاملات، هناك أمران عليك الانتباه إليهما لتتأكد من أنك في موقع آمن. أحدهما رمز مفتاح أو قفل في السطر الأخير من متصفحك. وهذا يدل على أنك في صفحة إنترنت آمنة، وتتم حماية جميع معلوماتك بتشفيرها. ولا تُستخدم هذه المعلومات إلا بحسب عملية البيع وفي اتجاه التعليمات التي تقدمها. ويتم تشفير المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق بمعزل عن مواقع التسوق التابعة لنا ببروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) بطول 128 بت، ثم تُرسل إلى البنك المعني للاستعلام. وإذا تم تأكيد صلاحية البطاقة للاستخدام، يستمر التسوق. وبما أنه لا يمكن لنا عرض أي معلومات تخص البطاقة ولا تسجيلها، فإن حصول أطراف ثالثة على هذه المعلومات يكون ممنوعًا في أي ظرف.
تقوم شركتنا بفحص موثوقية معلومات الدفع والفاتورة وعنوان التسليم للطلبات المقدمة عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان للحماية من الاحتيال ببطاقات الائتمان. ولهذا، لكي تصل طلبات العملاء الذين يطلبون من مواقع التسوق التابعة لنا لأول مرة إلى مرحلة التوريد والتسليم، يلزم أولًا التأكد من صحة معلوماتهم المالية ومعلومات العنوان والهاتف. ولفحص هذه المعلومات يتم التواصل عند الضرورة مع العميل حامل بطاقة الائتمان أو مع البنك المعني.
لا يمكن لأحد غيرك الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل، ولا يمكن لأحد غيرك تغييرها. وما دمت تحافظ على بيانات دخولك كعضو بشكل آمن، فلا يمكن للآخرين الوصول إلى المعلومات المتعلقة بك وتغييرها. ولهذا الغرض، يتم التعامل أثناء عمليات العضوية ضمن نطاق أمان SSL بطول 128 بت. وهذا النظام معيار تشفير دولي يستحيل اختراقه.
تُفضَّل اليوم بشكل متزايد مواقع التسوق عبر الإنترنت التي لديها خط معلومات أو خدمة عملاء والتي يُذكر فيها العنوان الواضح ومعلومات الهاتف. وبهذه الطريقة يمكنك الحصول على معلومات مفصلة عن جميع المسائل التي تشغل بالك، والحصول على معلومات أكثر موثوقية حول جدارة الشركة المقدمة لخدمة التسوق عبر الإنترنت بالثقة.
ملاحظة: نوصي بالانتباه إلى وجود العنوان الواضح للشركة ورقم الهاتف في مواقع التسوق عبر الإنترنت. وإذا كنت ستتسوق، فدوّن قبل إجراء مشترياتك جميع معلومات الهاتف / العنوان الخاصة بالمتجر الذي تشتري منه المنتج. وإذا لم تكن تثق، فتأكد بالاتصال الهاتفي قبل التسوق. وقد ذُكرت في جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لشركتنا جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا ومكان الشركة.
أمان معلومات بطاقة الائتمان في الطلب بالبريد (Mail Order)
ستحتفظ شركتنا بمعلومات الهوية وبطاقة الائتمان التي سترسلها إلينا بطريقة الطلب بالبريد (mail-order) ببطاقة الائتمان وفق مبدأ السرية. وتُحفظ هذه المعلومات لمدة 60 يومًا تحسبًا لاعتراضات سحب الأموال من بطاقة الائتمان التي قد تنشأ مع البنك، ثم تُتلف بعد ذلك. وإذا سُحب من بطاقتك أي مبلغ غير مبلغ نموذج mail-order الذي وافقت عليه والذي سترسله إلينا مقابل ثمن المنتجات التي طلبتها، فيمكنك بطبيعة الحال الاعتراض لدى البنك ومنع دفع هذا المبلغ، ولذلك فإن هذا لا يشكل أي مخاطرة.
مواقع الويب والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة
قد يضع متجرنا روابط إلى مواقع أخرى ضمن موقعه الإلكتروني. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتوى المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. وتُوزَّع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا عبر شركائنا العاملين في الإعلان. ومبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية تتعلق فقط باستخدام متجرنا ولا تشمل مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة.
حالات استثنائية
في الحالات المحدودة المبينة أدناه، يجوز لشركتنا الإفصاح للغير عن معلومات تخص المستخدمين خارج أحكام «سياسة الخصوصية» هذه. وهذه الحالات محدودة العدد، وهي:
1. الامتثال للالتزامات التي تفرضها القواعد القانونية السارية الصادرة عن السلطة القانونية المختصة، كالقوانين والمراسيم التي لها قوة القانون واللوائح وما شابهها؛
2. بغرض الوفاء بمتطلبات «اتفاقية العضوية» التي يبرمها متجرنا مع المستخدمين والاتفاقيات الأخرى وتطبيقها؛
3. طلب معلومات تخص المستخدمين بغرض إجراء بحث أو تحقيق تجريه السلطة الإدارية والقضائية المختصة وفق الأصول؛
4. الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.
أمان البريد الإلكتروني
لا تكتب أبدًا رقم بطاقة الائتمان أو كلمات المرور في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء في متجرنا بشأن أي طلب. فالمعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تراها أطراف ثالثة. ولا يمكن لشركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر رسائل بريدك الإلكتروني تحت أي ظرف.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في المتصفح
يجوز لشركتنا الحصول على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا وحول استخدامهم للموقع الإلكتروني باستخدام ملف اتصال تقني (كوكيز - Cookie). وملفات الاتصال التقنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع إنترنت إلى متصفح المستخدم ليتم حفظها في الذاكرة الرئيسية. ويسهّل ملف الاتصال التقني استخدام الإنترنت بحفظه الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع.
يساعد ملف الاتصال التقني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع، والغرض من زيارة الشخص للموقع وعدد مرات زيارته له، ومدة بقائهم فيه، وفي إنتاج الإعلانات والمحتوى بشكل ديناميكي من صفحات المستخدمين المصممة خصيصًا لهم. وملف الاتصال التقني غير مصمم لأخذ بيانات من الذاكرة الرئيسية أو من بريدك الإلكتروني ولا أي معلومات شخصية أخرى. ومعظم المتصفحات مصممة في البداية على قبول ملف الاتصال التقني، ولكن يمكن للمستخدمين إن شاؤوا تغيير الإعدادات بحيث لا يصل ملف الاتصال التقني أو بحيث يظهر تحذير عند إرساله.
يجوز لشركتنا تغيير أحكام «سياسة الخصوصية» هذه في أي وقت بنشرها على الموقع أو بإرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين. وإذا تغيرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تدخل حيز التنفيذ في تاريخ نشرها.
لأي أسئلة واقتراحات بشأن سياسة الخصوصية لدينا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى bilgi@modamob.com.tr. ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر معلومات الاتصال التالية الخاصة بشركتنا.
اسم الشركة: MODAMOB MAKİNE VE AKSESUARLARI MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: KONAK MAH. 1.AKÇAY SK. NO: 6 D NİLÜFER/ BURSA
Eposta: bilgi@modamob.com.tr
الهاتف: 0224 443 44 66
الفاكس: